F.A.Q.
Meus destinatários devem estar cadastrados no weSend ?
O serviço weSend é grátis?
Sim, o serviço weSend é gratuito para o envio de arquivos de até 40 Mb (sem opção facultativa).
Você tem a possibilidade de enviar arquivos ainda mais pesados (até 2 Gb) cadastrando-se ou comprando créditos.
Para enviar um arquivo de mais de 40 Mb ou usar as opções avançadas, preciso comprar uma assinatura?
Que modos de pagamento são aceitos?
Quanto tempo leva para que minha encomenda seja confirmada?
Onde posso encontrar minhas encomendas e faturas?
Como posso modificar meu e-mail?
Quanto tempo dura a transferência dos arquivos?
A transferência depende da velocidade ascendente (upload) da sua conexão à Internet.
Em média, com uma conexão de 1 Mbps (em upload), é preciso 13 minutos para transferir 50 Mb.
Como posso enviar centenas de arquivos (ou +) de uma vez?
Para enviar centenas de arquivos de uma só vez, basta criar com antecedência no seu computador um arquivo ZIP contendo todos os seus arquivos e enviar este arquivo via dropCloud.
É como enviar um grande pacote em vez de vários pacotinhos. Assim, você "fatoriza" sua remessa.
Como encerrar minha conta?
Para encerrar sua conta weSend, conecte-se ao seu espaço pessoal weSend.com e acesse:
"Conta" seguida de "Meu perfil" e selecione "encerrar minha conta". Se, mais tarde, você quiser abrir uma nova conta, deverá utilizar um outro endereço e-mail.
Esqueci minha senha de conexão. O que devo fazer?
Se você esqueceu sua senha, clique em "Senha esquecida" e entre seu e-mail de conexão a weSend. Você receberá um primeiro e-mail contendo um link. Clique nesse link e um segundo e-mail lhe será enviado com sua nova senha.
Que tipos de arquivo posso enviar?
Você pode enviar todos os tipos de arquivo (escritório, multimídia, DTP, etc.). weSend não possui restrições de extensão de arquivos.
Devo instalar um software específico para utilizar weSend?
Não, weSend funciona diretamente no seu web browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari, Opera, etc.). Basta que você se conecte ao seu espaço weSend para utilizar o serviço.
Qual é o procedimento de download de arquivos para os destinatários?
Os destinatários recebem em seus correios eletrônicos um e-mail da parte de weSend em formato: Nome do remetente via weSend.com. Eles podem baixar os arquivos clicando nos links apresentados no e-mail.
Qual é o procedimento de download de arquivos para os destinatários?
Para obter mais espaço de armazenamento, basta assinar os planos Business User or Business Storage (http://wesend.com/offer/plans).
Existe um número limitado de destinatários por envio?
Não, você pode enviar seus arquivos pesados a tantos destinatários quanto quiser.